Conditions générales

1. Objet

rado2loc.com permet à des plaisanciers de louer entre eux des radeaux de survie. Des propriétaires y proposent leur radeau, et des locataires le réservent pour une course ou une croisière. rado2loc met en relation propriétaires et locataires et assure le paiement de la location ; le contrat de location est conclu entre eux. Utiliser le site, c'est accepter ces conditions.

2. Compte

Réserver ou proposer un radeau demande un compte, ouvert avec une adresse e-mail confirmée. Vous êtes responsable de vos identifiants et de l'exactitude des informations que vous donnez.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis « Mon compte ». Un compte qui a des locations payées est conservé pour les obligations comptables de rado2loc : écrivez-nous pour toute demande à son sujet.

3. Annonces

Le propriétaire décrit son radeau avec exactitude : norme, capacité, conditionnement, port de retrait, date de la prochaine révision et prix. Il garantit que le radeau lui appartient, qu'il est révisé et en état de servir pendant toute la location. Une location doit se terminer avant la date de révision indiquée : le site refuse les dates qui la dépassent.

Les annonces ne contiennent ni adresse e-mail ni numéro de téléphone : locataire et propriétaire s'écrivent par la messagerie du site.

4. Réservation

Le locataire choisit ses dates, au plus 12 semaines à l'avance, et envoie une demande. Il donne alors sa carte : le prix y est réservé (empreinte bancaire), sans être débité.

Le propriétaire a 7 jours pour accepter ou refuser la demande, et au plus tard jusqu'au jour du retrait. Sans réponse à temps, la demande expire.

Si le propriétaire accepte, la carte du locataire est débitée et la location est confirmée. S'il refuse, si la demande expire, ou si le locataire la retire avant la réponse, l'empreinte est levée et rien n'est débité.

Une fois la location confirmée, locataire et propriétaire s'écrivent par la messagerie du site pour organiser la remise du radeau.

5. Prix et commission

Le propriétaire fixe son prix par jour, et éventuellement par semaine ou par mois. Le prix d'une location est figé au moment de la demande. Le locataire paie le prix affiché, sans frais supplémentaires.

rado2loc perçoit une commission, déduite de la part du propriétaire. Son taux est figé au moment de la demande, et le propriétaire voit dans chaque demande reçue le montant qu'il touchera.

6. Paiement et versements

Les paiements sont traités par Stripe. Le locataire saisit sa carte directement chez Stripe : rado2loc ne la voit pas.

Pour être payé, le propriétaire active ses versements depuis « Mes versements ». Stripe vérifie alors son identité et enregistre son IBAN, et le propriétaire accepte le Contrat de comptes connectés Stripe. Ses radeaux ne sont réservables qu'une fois ses versements activés.

La part du propriétaire lui est virée le lendemain du retour du radeau. Stripe ne rend l'argent disponible que quelques jours après le débit, jusqu'à 7 jours : pour une location réservée au dernier moment, le virement part dès qu'il l'est.

7. Annulation et remboursement

Le locataire peut retirer sa demande tant que le propriétaire n'y a pas répondu.

Une location confirmée ne peut être annulée que par rado2loc, à la demande du locataire ou du propriétaire, ou en cas de problème. rado2loc décide alors de la part du prix remboursée au locataire, en tout ou en partie, selon la cause et le moment de l'annulation, après avoir entendu le locataire et le propriétaire.

Le remboursement est fait sur la carte débitée. Il est pris en proportion sur la part du propriétaire et sur la commission ; le reste éventuel est versé au propriétaire.

8. Remise, usage et retour du radeau

Le radeau est remis au port indiqué dans l'annonce et rendu au même endroit à la fin de la location. Locataire et propriétaire constatent ensemble son état à la remise et au retour. Le locataire le garde à bord dans son conteneur ou sa valise, et ne le déclenche qu'en cas de nécessité.

Le propriétaire remet avec le radeau son carnet d'entretien, qui atteste de ses révisions. Le locataire le garde pendant la location et le rend au retour avec le radeau.

Au retrait, le locataire remet au propriétaire un chèque de caution, du montant indiqué dans l'annonce. Le propriétaire le lui rend au retour si le radeau revient complet, non déclenché et en bon état.

Si le radeau a été déclenché, même en cas de détresse, perdu ou abîmé, le propriétaire peut encaisser le chèque pour payer son reconditionnement, sa réparation ou son remplacement. Il rend au locataire ce qui dépasse les frais, factures à l'appui. La caution se règle entre eux : rado2loc ne la reçoit pas et ne la garantit pas.

9. Contestation d'un paiement

En cas de désaccord, le locataire contacte d'abord rado2loc, avant de contester le paiement auprès de sa banque. rado2loc peut suspendre le versement au propriétaire le temps d'examiner la situation.

10. Responsabilités

rado2loc n'est ni le propriétaire ni le loueur des radeaux. Chaque propriétaire répond de l'état et de la conformité de son radeau, et chaque locataire de l'usage qu'il en fait.

rado2loc répond du site, de sa messagerie et du traitement des paiements, qu'il assure avec soin sans pouvoir garantir que le site soit toujours disponible. Il ne vérifie pas les radeaux et n'est pas partie au contrat de location.

rado2loc ne fournit aucune assurance. Le propriétaire vérifie que son assurance couvre son radeau quand il le loue, et le locataire que la sienne couvre l'équipement loué à bord.

11. Données personnelles

rado2loc traite vos données comme l'explique sa politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d'abord, en écrivant à rado2loc. Le consommateur peut aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : nom et site du médiateur].

13. Modifications

rado2loc peut modifier ces conditions. Une location reste soumise aux conditions en vigueur au moment de sa demande.